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长春机场开启2019年春运服务保障工作
来源:互联网  编辑:民航网CAAC.com.cn  日期:2019-01-20

  CAAC民航网转载. 2019年1月20日消息:1月21日,为期40天的春运正式拉开大幕。作为T2航站楼启用后保障的首个春运,长春机场本着“安全第一、务求正点、主动服务、协调有力”的原则,根据《吉林机场集团2019年春运工作实施方案》,全力以赴做好航班保障和旅客出行工作。

  增加航班运力 满足旅客出行需求

  春运期间,长春机场预计执行航班1.14万架次,较去年同期增长8%,日均285架次;预计进出港旅客量165万人次,较去年同期增长11.2%,日均旅客4.1万人次。由于今年春运开始时间早,持续时间长,春节前学生流、务工流相汇聚,今年春运客流高峰主要出现在春节前后,即春节前的2月2日-3日和2月9日-11日。预计高峰日长春机场起降航班将超过285架次,旅客吞吐量预计突破4.3万人次。

  为满足广大旅客的出行需求,长春机场积极协调各航空公司通过加密航线、调换宽体机型等措施,满足广大旅客的出行需求。春运期间,长春机场计划在深圳、杭州、福州、威海、合肥、桂林、南京、烟台、汕头、太原、宁波、石家庄等国内重点城市航线上增加507架次。运营公司方面新增河北航空,上海航空和青岛航空各投放1架过夜运力,届时长春机场客运停场运力将突破30架大关,达到31架。同时,还将计划开通长春至泰国甲米的国际包机航线10架次。

  宽体机方面,国航、东航、南航和海航分别为北京、上海和广州进行宽体客机投放(A330、787),其中预计北京加班48架次,上海20架次,广州10架次,有效提高了航班的运载能力。

  强化安全管理 保障旅客安全出行

  春运期间人流和航班较为密集,为确保旅客安全出行,长春机场把强化各项安全管理作为工作的重中之重,严把春运安全关。一是严抓冬季运行安全管理,做好设备设施的检修保养和防寒保暖,提高应对冰雪复杂天气的能力。二是强化空防安全管理,强化候机楼出入口、安检现场等重点区域和人员密集场所巡逻防控和秩序维护,严厉打击各类危害民航运输秩序的违法犯罪行为,严格执行安检执检标准和措施要求,确保各项安检措施落实到位。三是加强公共安全和消防安全管理,开展自查和应急演练,应对各种突发状况。四是加强同驻场单位、省市应急办、东北运控中心的协同联动机制,强化低温冰雪等恶劣天气、大面积航班延误的联动处置,努力确保航班放行正常。

  践行“真情服务” 提升旅客出行体验

  春运期间,在确保安全的前提下,长春机场将重点做好做好值机手续、候机服务、地面运输、机上配餐、旅客投诉接待处理等环节工作。航班延误情况下,组织好航班信息告知和退改签工作,协调航空公司统一赔偿标准;大面积航延时协同组织好旅客疏导工作,避免大量旅客滞留机场。特色服务方面,积极开展“情暖旅途”“春之约”等活动,为旅客打造暖心、舒心和安心的乘机环境,主动帮扶老、弱、病、残、孕特殊旅客,提供优先办理乘机手续、候机、登机等服务。同时,T1、T2航站楼均设有青年志愿服务岗,负责对特殊旅客、迟达旅客进行有效引导,协助旅客办理乘机手续、行李托运、物品暂存等事宜。

  机场大巴通过增加运力、延伸线路等,满足旅客出行需求。增加机场1号线凯旋路客运站至机场的发车班次,并缩短发车间隔;机场2号线从高速公路客运站延伸至长春西站,每天一班次;恢复机场3号线吉林市方向旅客班车,每天开通一班次。

  节前,长春机场还将对航站楼进行迎新布置,悬挂灯笼、摆放鲜花等,为广大旅客营造喜庆热闹、温馨舒适的出行氛围。

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(供稿:吉林省民航机场集团公司,@CAAC.com.cn)


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