民航网
民航网 - 民航新闻 - 航班延误,飞航地服的服务永不“延误”
新闻搜索
航班延误,飞航地服的服务永不“延误”
来源:互联网  编辑:民航网CAAC.com.cn  日期:2018-11-19

  CAAC民航网转载. 2018年11月19日消息:2018年11月10日-13日,由于冻雾天气,机坪能见度一度不足100米,进出港航班受到严重影响,乌鲁木齐地窝堡国际机场遭遇了为期三天的航班大面积延误,上千名旅客滞留在候机大厅。

  飞航地服新疆分公司作为地面保障单位,接到保障任务后,迅速启动航班延误应急预案。大厅内,工作人员利用小广播为旅客解答问题、指引方向、疏散人群;值机柜台区域,值机员将旅客行李报挑删减,维序员带领旅客有序前往售票处办理退票及改签;登机口区域,实时更新不正常航班信息并主动引导旅客;问讯处区域,及时为滞留旅客答疑解惑、安排餐食及酒店住宿等服务。一系列应急处置工作的有序开展,使原本嘈杂的候机楼变得秩序井然,飞航地服的服务永不“延误”。

  经过飞航地服工作人员与众多单位的不懈努力,直到11月16日,乌鲁木齐地窝堡国际机场完全恢复正常运行。

0荐闻榜

(供稿:飞航航空地面服务有限公司,@CAAC.com.cn)


我有话说

用户 密码

主办单位::@民航网 国盛泰富航空基金会   &copy2012-2014 CAAC.com.cn   粤ICP备13020029号  企业认证 信息纠错 自助登记 新闻发布 广告刊登