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南航关于日本航线相关机票特殊处理的通知
来源:互联网  编辑:民航网CAAC.com.cn  日期:2018-09-10

  尊敬的南航旅客:

  2018年9月4日台风登陆日本西部,造成重大人员伤亡和财产损失。为方便退票或改期,现将相关机票退票、变更规定通知如下:

  一、适用客票:

  客票为南航784票证,客票航程中包含中国与大阪之间南航承运航段,且出行航

  班的起飞日期在2018年9月4日(含)至9月14日(含)之间。

  二、操作办法:

  对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至9月21日(含)前的南航实际承运航线。

  变更至9月21日后的航班,允许免除变更费(包括原客票规则不允许变更的客票)变更一次,因淡旺季或订座子舱位造成的票价差额不予免除。

  三、联系方式:

  南航24小时客服电话:95539

  南航官网:www.csair.com

  (以下是南航日本地区各办事处的联系方式)

  东京:03-5157-8011

  大阪:06-6448-6655?

  名古屋:05-2218-8070

  富山:07-6443-3895

  新泻:02-5227-4158

  由于大阪机场遭受台风破坏严重,本规定将视大阪机场的恢复与开放情况进行调整,请旅客们知悉。

  中国南方航空股份有限公司

  2018年9月9日

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(中国南方航空微博,@CAAC.com.cn)


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