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菁菁草原 浓浓之情
CAAC撰稿人单位:民航内蒙古空管分局党委办公室;作者:嘎日迪  日期:2018-09-05

       CAAC民航网讯(通讯员 张雅萌):内蒙古空管分局在全力保障旅游旺季中践行真情服务,不断提升运行品质,截止2018年8月22日,本场雷雨共计19次,蛮汗山雷雨13次,北京大面积备降22次,雷雨频次7月比6月环比增长25%。据统计,7月本场日航班量最多高达321架次,8月更是飙升至379架次,区域管制室仅7月8日一天就指挥了近680架次航班。高负荷的航班量及难以应对的各种突发情况、雷雨特情,对我们的工作提出了巨大的挑战。

       呼和浩特的蒙古语意为“青城”,她不仅拥有壮阔的草原美景,更是享有“中国乳都”的美称。每逢夏季,便会吸引大量的游客前来。民航内蒙古空管分局同其他机场兄弟单位一样,默默地坚守在这里,迎来送往,守护着每一架航班。

       当你放下手里的工作,整装出发,平安落地,奔向草原,驰骋疆场,引吭高歌的时候,我们的飞行保障任务仅仅是完成了冰山一角。

       六、七、八月是草原的旅游旺季,同时也是本场雷雨、蛮汉山雷雨高发期。此外,呼和浩特作为北京大面积备降的备降场,不仅要完成既定的航班进出港任务,更要为北京的备降航班做好“软硬件”准备。

受多方因素影响,航班延误频发,夜航在凌晨三四点结束已是家常便饭。等待在候机楼的旅客焦虑万分,而守护在灯火通明的航管楼的空管人更是心急如焚。关注天气状况,收集气象部门每日提供的天气预报,已经是我们在旅游旺季的工作日常。

       复杂多变的天气是不可抗因素,是不容乐观的客观事实。我们能做的,就是将挑战变动力,主动出击,冷静对待,确保每一架航班安全顺利起落,秉承“践行真情服务、提升运行品质”的工作态度,认真做好每一项工作,对待检查细致入微,不留一个死角;时时关注每一架航班,沉着冷静发送指令,提高警惕,为安全顺畅的飞行保驾护航。 

       真情服务,说来容易做来难。真情服务不仅仅是一个口号,它体现在我们工作的每个环节当中。“真情服务”很抽象,做起来却又变得很具体,从实处着眼,从小处入手,尽自己最大努力去做好自己的本职工作,通过改善航班正点率,提高不正常航班服务保障水平,坚守真情服务底线,不断创新服务形式,完善服务链条,为旅客提供更好更舒心的服务。

       或许,对您来说,夏季是一个热闹愉快的草原旅游季,等候在候机楼的时间很漫长。但对于我们空管人来说,却是一个个的不眠夜,能尽快让延误的航班得以起飞、落地,看到你们终于到达目的地的笑容,或许是对我们疲惫的身心最大的鼓励和安慰。



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