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翱翔蓝天,我无怨无悔
来源:互联网  编辑:民航网CAAC.com.cn  日期:2018-07-01

  CAAC民航网转载. 2018年7月1日消息:在东航四川分公司客舱服务部乘务二分部有这样一位乘务长,高高的个子,留着短发,干练,做事认真,参加工作十几年来,多次执行了专包机航班、验证飞行、各种特色航班飞行任务并圆满完成。获得过东航“凌燕达人”、客舱部“优秀共产党员”、客舱部“银话筒”等荣誉称号。她就是被大家亲切的称为“宇姐”的范晓宇。

  爱岗敬业,不断进取

  2010年12月,范晓宇调入中国东方航空四川分公司工作,初到新公司,一切都要重新开始,为了提高业务能力水平,她坚持学习,刻苦钻研业务知识,在执行航班任务休息之余,也不放弃学习,功夫不负有心人,在她不懈的努力下,她成为客舱部第一批获得“乘务员高级职业技能”证书的人。2014年,她参加了东航集团公司首届乘务员职业技能竞赛暨东航“凌燕十百千”品牌工程标杆评选活动,获得了“凌燕达人”称号,荣誉毕竟是过去,范晓宇没有因为这些成绩骄傲,她始终坚信,没有努力就没有超越,她虚心向有经验的老同志学习,严格要求自己,取得了长足进步,迅速成长为一名乘务长。

  勤勉奉献,无怨无悔

  作为乘务长,范晓宇始终以身作则,严格要求自己的同时带领着组员共同进步。高标准、高质量完成各项工作任务,对旅客真诚相待,把旅客视为自己的亲人,想旅客之所想,急旅客之所急,为旅客提供各种周到的服务。面对旅客,她是一位微笑的天使。从第一位旅客登机开始,到旅客登机结束,她总是微笑地面对每一位旅客,给旅客留下了美好的第一印象。“您好,欢迎您登机。”“你好,小朋友。”一句句热情的问候,让每一位登机旅客如沐春风。有的旅客甚至还表示,整个旅程的好心情都是从她的这个微笑开始的。是的,她用她的微笑和热情,感染着航班上的每一位旅客,同时也感染了一批又一批与她共事的乘务员。

  在飞行中,有时难免会遇到航班延误等各种特殊情况,范晓宇能站在大局全面的位置上看问题,并设身处地的为旅客着想,轻松的解决各种突发情况,得到旅客的认可和表扬。在安排航班任务时,只要是遇到飞行人员调配问题,派遣员总是习惯了有困难就找范晓宇,而她也总是乐于应承。

  七八月份旺季生产的时候,所有人员在承受安全与服务压力的同时,还要忍受身体的疲惫。更为严重的是,在面临上述困难的同时,七八月份的航班正点率不高,特别容易引发旅客的不满。因此,很多乘务员都不愿意飞连线较多、延误频率高的航班。在这种情况下,范晓宇总是主动告诉排班员:“她们不愿飞的航线,就给我,我飞什么飞哪里都一样。”

  在整个旺季生产期间,范晓宇从来没有因为生病而告假,考虑到人员太紧,她从来没有耽误一天的飞行。她总是说:“大家都飞得很辛苦,我请假,我的航班就会安排给别人去飞,我会觉得太对不起人家,心里会过意不去”。在客舱内,即使是带病飞行,她也依然严谨热情,没人会发现她身体有任何不适。

  严格要求,示范引领

  作为一名共产党员,她处处以党员的标准严格要求自己,在理论学习,联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,得到领导和同事们的一致好评。

  作为客舱服务部乘务二分部党支部青年委员,她充分发挥共产党员先锋模范带头作用,在日常繁重的航班任务中牺牲个人休息时间主动参与支部建设之中,成功的组织和开展了支部学习“十九大”报告会、2018年度机上党员示范岗等多次活动,为支部的党员建设贡献了自己的一份力量。在飞行生涯的十余载中,每逢节假日她都牺牲了与家人团聚时间,积极参加航班生产。作为一个一岁多孩子的母亲,孩子身体素质不好,生病成了家常便饭,有一次,孩子连续发烧几天,晓宇还是坚持飞行,甚至连飞大夜航,回去后,又要照顾孩子,四天她只睡了10个小时,但是她没有怨言,没有向单位提出困难,依旧保质保量的完成航班生产任务。

  范晓宇始终把“做事先做人,万事勤为先”作为自己行为准则,恪尽职守,以身作则,在2016、2017年度民主评议党员活动中被评定为“优秀”。她积极参与党组织的各项活动,在党员“两学一做”活动中,能够积极学习,牢固树立四个意识,自觉查找不足,不断提高。

  遵纪守法,弘扬正气

  那场震惊世界的汶川地震,她不仅自己主动请缨执飞抗震救灾航班任务,还动员家里人、身边朋友为灾区捐款捐物。平日里,也是社区的热心人,将自己掌握的航空知识向社区居民讲解。2017年成都机场遭遇无人机干扰导致航班运行不正常时,她主动向社区居民讲解无人机无控飞行对航班正常运行的危害,通过她以专业角度对事件的解释,使社区居民真正了解了无人机黑飞的危害。

  作为一名普通的党员,晓宇能够以制度、纪律规范自己的一切言行,特别在现在互联网时代,她不但能时刻保持了乘务员良好的形象,坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,还积极帮助其它同志严格遵守,维护公司的良好形象。

  有人问她:“乘务员是吃青春饭的,你能干多久呢?”她笑着说:“我热爱蓝天,热爱我的工作,选择它我无怨无悔!”

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(供稿:东航四川党群工作部,@CAAC.com.cn)


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