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是软肋也是铠甲东航乘务长妈妈收获的特别礼物
来源:互联网  编辑:民航网CAAC.com.cn  日期:2018-05-13

  CAAC民航网转载. 2018年5月13日消息:“种下梧桐树,引得凤凰来。”这是东航四川分公司杨亭燕乘务长的感慨,她已经飞行了13年之久,自从2005年加入东航大家庭以来,她踏踏实实地在自己的岗位上默默成长、一路蜕变,另外,她也是一位母亲。

  谈及家人,她总是有些许歉疚之情,“我已经10余年没有好好陪伴过家人了,但是能平安、顺利的送每一位旅客回家,也是我们工作的意义和价值。”她说。就在前不久,她收到了一份特别的礼物,那是来自一名无人陪伴小旅客的亲吻。

  原来在旅途中,小女孩不下心将餐盒中的矿泉水撒到自己的裤腿上,还好细心的乘务长巡舱的时候发现了小女孩表情不太好,于是近身观察才发现,孩子的右腿半截全是撒落的矿泉水。考虑到孩子的舒适感,也担心她会感冒,乘务长立即决定将小妹妹的裤子换掉。于是,她温柔地摸摸小女孩的头说:“阿姨帮你处理,好吗?”羞涩的小女孩点点头。于是她将小朋友带到了客舱31排无人的座位上,及时为小朋友换上了干净的裤子,并且细心的将湿裤子用袋子装好留下了纸条,方便家长了解情况。

  周围的旅客都问乘务长:“这是你们飞机上的特殊服务吗?要收费吗?”乘务长笑着摇摇头。“我自己也是一个3岁半小孩的妈妈,所以对于无人陪伴的小朋友上飞机,我会特别小心,生怕照顾不好他们。”杨亭燕不知道,她这个小小的举动,已经收获了小朋友的信任和周围旅客赞许的眼光。当飞机落地,离别之际无人陪伴的小朋友用亲吻脸颊的方式,作为一种特殊的道别。

  “老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。”对于杨亭燕来说,这是每天工作的日常,她也谈到了作为母亲的感受。“有了小孩之后似乎就有了软肋,总是会因为自己没有更多的时间陪伴在她的身边而难过,但是无论在万里高空还是在千里之外的另一个城市,想到你有一个很爱的人在等着你回家,你就充满了无尽的能量和动力,其实你的孩子也是你的铠甲!”

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(供稿:东航四川党群工作部,@CAAC.com.cn)


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