民航网
民航网 - 民航新闻 - 金鹏航空:从细节出发让服务增添多一度
新闻搜索
金鹏航空:从细节出发让服务增添多一度
来源:互联网  编辑:民航网CAAC.com.cn  日期:2018-03-07

  CAAC民航网转载. 2018年3月6日消息:2018年全国两会召开,“深化改革,服务社会发展”成为热议话题。面对每天来来往往的旅客,如何给旅客提供更好的服务,这是每一个航空公司都在思考的问题。2017年伊始,金鹏航空努力实现高质量发展,秉持创新理念,通过战略运营的创新之举,推出系列旅客关爱服务产品及主题客舱活动,打造有特色、有温度的新型航空公司。

  优化服务细节  彰显匠心精神

  2017年,金鹏航空推出了孕妇关爱产品,为孕妇旅客提供低糖餐、水果餐等特色餐食、优先托运行李、栓挂优先行李标识、为孕妇发放电瓶车乘车券、优先登机等特色服务。从细节出发,结合乘机过程中的各个环节及孕妇旅客的切实需求,提升孕妇旅客乘机体验。

  为进一步提升旅客体验,金鹏航空开通了全年、全天24小时行李快速服务热线021-61757247,为旅客提供畅通的诉求通道,优质高效地解决旅客的行李问题。依托全新的行李管理模式和丰富的行李处理经验,为行李遗失或破损的旅客提供了即时处理平台。坚持做到即时发生,及时处理,急旅客之所急,想旅客之所想,为旅客行李的安全保驾护航。

  秉持“Fly for fun!”的出行理念,金鹏航空利用客舱的有限范围,呈现不同的定制化场景,把新奇的生活方式元素投射到飞行旅途中,打造成万米高空的嘉年华。

  关爱特殊旅客、树立人文关怀、营造娱乐化客舱文化是金鹏航空一直致力于打造的服务品牌。金鹏航空将继续不忘初心,坚持创新思维,让旅客从选择金鹏航空开始就能感受到不一样的出行体验。

0荐闻榜

(供稿:金鹏航空股份有限公司,@CAAC.com.cn)


我有话说

用户 密码

主办单位::@民航网 国盛泰富航空基金会   &copy2012-2014 CAAC.com.cn   粤ICP备13020029号  企业认证 信息纠错 自助登记 新闻发布 广告刊登