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国航西南分公司圆满完成国庆中秋“双节”保障
来源:互联网  编辑:民航网CAAC.com.cn  日期:2017-10-10

  CAAC民航网转载. 2017年10月10日消息:10月1日至10月8日国庆中秋“双节”期间,国航西南分公司各单位紧密配合,加强风险管控,抓好安全运行环节,圆满完成了航班保障工作,保障国航成都进出港航班1919班次,国航成都进出港航班正常率78.6%,成都进出港旅客人数30.5万人。

  确保安全生产 成功处置特情

  在国庆中秋黄金周保障任务中,旅客流量呈现前后双高峰特点,运行条件复杂。西南分公司做好运行安全工作,落实各项安全措施,飞行部要求各单位落实安全生产主体责任,强化航班和机组运行动态监控,加强值班和突发、特殊情况处置工作。为避免签派放行过程中选错飞行航路,西南分控中心专门制定了《放行处置席位工作制度》。

  西南分公司在国庆中秋大假期间多次成功地处置了航班运行过程中的突发情况,10月2号林芝出现低云,放行签派员准确监控到该天气的状况,果断暂停了航班的飞行前准备,推迟了航班的起飞时间,成功避免飞往林芝航班返航情况发生。同样在10月2日下午昆明雷雨天气,CA416航班备降成都,为避免航班取消造成旅客滞留情况的发生,签派室与西南分公司飞行部、客舱部协调,在成都更换了执行机组,避免了旅客的滞留。

  精心布置现场 迎接国庆中秋

  国庆中秋期间,西南分公司地服部精心布置现场,将值机大厅和柜台装点得喜气洋洋。柜台上,鲜艳的五星红旗和国航司旗映入眼帘,值机员微笑着为旅客办理值机手续并送上国庆节的美好祝福;走进高端值机区,大厅的显示屏上滚动播放着“祝祖国生日快乐,祝您愉快出行”的祝福;两舱休息室内,鲜艳的五星红旗迎风飘扬,工作人员用10面大国旗、20面小红旗精心布置了休息室,“欢度国庆”的对联小挂饰为旅客带去节日的祝福,旅客们纷纷拿出手机拍照,将节日的温馨定格。

  为迎接中秋国庆“双节”,“全国青年文明号”、地服部“金沙值机组”在候机楼举行“国庆中秋送祝福、国航真情伴您行”乐器演奏主题活动,用声音“征服”旅客的心。站坪中心员工谢凯一首清新悠扬的《月亮代表我的心》吸引了来往旅客的纷纷驻足……音乐会结束后,工作人员化身国航大使,热情地邀请旅客参加“厉害了我的国”和“猜灯谜”的小游戏。在“厉害了我的国”环节中,邀请旅客们拿起手中的笔,写下对祖国母亲的祝福,在“猜灯谜”环节,猜对的旅客将收到精美的小礼品和限量版的国航“飞行员小熊猫”。“国航的活动不仅丰富多彩,还走心,让我们的回家路充满真情,谢谢你们!”白金卡旅客王先生在参加完活动后,为金沙组员们竖起大拇指。

  特色航班活动 营造节日气氛

  西南分公司客舱部一线乘务员坚守岗位,为旅客提供热情周到的服务,共收获表扬信20封。

  10月1日,客舱部吴艳乘务组在成都到阿克苏的航班上开展了国庆机上特色航班活动,与全体旅客在万米高空共同为祖国庆生日。全体组员带国旗飞行,让国旗在岗位上飘扬。心型的国旗贴纸、手持的小国旗……满满的中国元素,让客舱里充满了浓浓的节日氛围。乘务员还换上热情浓郁的新疆民族服饰,与旅客一起切开庆祝国庆的生日蛋糕,分享美酒。

  10月4日中秋节这天,在从哈尔滨到成都的CA4178航班上,客舱部乘务员王倩班组展开了一场以“天上人间共此时,踏月归乡品真情”为主题的班组活动。有奖灯谜竞猜、中秋诗句的抢答比赛、书信寄祝福,乘务组带给旅客一个不一样的佳节旅途。(文/李蛟谭艳秋黄健李婕申倩张序王沁吴瑞文黄雨迪图/黄健袁骏)

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(供稿:国航西南党委工作部,@CAAC.com.cn)


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