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国航西南乘务组与旅客万米高空共庆中秋佳节
来源:互联网  编辑:民航网CAAC.com.cn  日期:2017-10-05

  CAAC民航网转载. 2017年10月5日消息:满月飞明镜,家家团圆情。10月4日是中国传统佳节农历八月十五的中秋节。10月4日这天,在从哈尔滨到成都的CA4178航班上,国航西南分公司客舱部乘务员管理一部王倩班组展开了一场以“天上人间共此时,踏月归乡品真情”为主题的班组活动。

  航前,乘务组进行了严谨的准备会,客舱安全与服务规范依旧是整个航班的核心。主任乘务长王倩一再强调现阶段正进行的“五好乘务员”活动,希望给旅客带来一次良好的空中飞行体验。

  上飞机后,整组成员认真地对客舱进行布置准备,摆月饼、布置桌花、准备饮料等。大家对工作的热情都很高涨,就是为了给旅客送来来自一万米高空的温暖。

  正常服务程序结束后,主持人对全体旅客送上中秋祝福,拉开了本次主题活动的序幕。

  第一个活动是让旅客进行有奖灯谜竞猜,使旅客在飞机上也能体验中秋的小乐趣。竞猜一开始,旅客们都非常踊跃的参与活动。每每有人答对谜题,大家都拍手叫好。“他们都太厉害了!”有位旅客不禁感叹道。整个客舱沉浸在欢声笑语中,让很多旅客宾至如归,在客舱里过了个别样的中秋。

  第二个活动是中秋诗句的抢答比赛,主持人说上半句,旅客们抢答下半句。“明月几时有,把酒问青天”、“举杯邀明月,对影成三人”,这些耳熟能详的中秋节诗句,旅客们都是信手拈来。主持人利用呼唤铃当作抢答工具,问题一出,客舱里的呼唤铃声络绎不绝。他们笑着谈论着,不论旁边坐着的是自己的亲朋好友或是不认识的陌生人,大家都在共同享受此刻的喜悦,共同庆祝着这一年一度的团圆节。与家人一起过节的温情,那是小家的暖;此刻大家一同分享,这是大家的情。

  在这种热闹气氛烘托下,乘务组为旅客提供了便签与信封,旅客可以把此时此刻最想对自己最爱的人说的话写下来带回去送给他们。拿到信纸的旅客认真地写着却又沉默的回味着属于他们内心的温暖。主持人随机邀请了几组旅客,请他们向此刻陪伴在自己身边的人说几句祝福的话,也说出他们的愿望。他们脸上洋溢的幸福,也是乘务组此时此刻的幸福。乘务组用拍立得记录下了这几组旅客在航班中留下的笑容。乘务组为旅客送去的温暖与幸福他们已经接收到了,这就是王倩班组的初衷也是整个班组对所有支持乘务组客舱工作的旅客送上的最诚挚的谢意。“在航班上过中秋真的是第一次,太特别了!”“第一次感受到了大家共同的幸福,真的很有意义。”“往后都不会忘记这次体验,很新颖但温暖人心。”主持人随机采访的几位旅客这样兴奋地回答到。

  快乐的时间是短暂的,本次中秋活动也慢慢接近尾声,活动的最后,乘务组给每位旅客都准备了月饼小礼物,也希望每位旅客在整个航班中能体验到不一样的中秋节。最后乘务组与旅客举杯同庆团圆,并用相机记录下了这难忘的时刻。

  活动虽然结束了,但幸福却留在了心底。王倩乘务组的每位成员都感到无比的喜悦,看着旅客们的笑脸令乘务组无比动容。

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(供稿:中国国际航空股份有限公司西南分公司客舱服务部,@CAAC.com.cn)


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